Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: UNIQUE ORAL CARE, S.L. (nombre comercial: Unique Cliniq)
• CIF: B70905401
• Domicilio: Avenida de Burgos 8, 28036 Madrid (España)
• Teléfono: +34 624 63 86 92
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: www.uniquecliniq.com

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas o que se generan al usar este sitio web y al relacionarte con la clínica:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y país de residencia, que nos facilitas mediante el formulario de contacto, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Información sobre tu consulta: el tratamiento que te interesa y el mensaje que nos escribas.
• Datos económicos: los necesarios para presupuestos, facturación y cobros.
• Datos de salud (pacientes): una vez iniciada la relación asistencial, los datos necesarios para tu diagnóstico y tratamiento (historia clínica), que son datos de categoría especial.
• Currículum vitae: si te postulas a una oferta o nos envías tu candidatura espontánea.
• Navegación y cookies: datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) y, solo si lo autorizas, los generados por servicios de terceros. Consulta el apartado 9 y la Política de cookies.

Los campos marcados con asterisco (*) en el formulario son obligatorios; sin ellos no podemos atender tu solicitud.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de contacto y consultas: mientras se mantenga la relación comercial o hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión.
• Datos sanitarios (historia clínica): cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002.
• Datos contables y fiscales: seis años, conforme a la normativa mercantil y tributaria.
• Datos de procesos de selección (currículum): dos años.
• Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

Cuando finalicen estos plazos, tus datos se bloquearán durante el periodo de prescripción de posibles responsabilidades y después se suprimirán de forma segura.

5. A quién podemos comunicar tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario y con las garantías adecuadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, gestión de citas o software clínico), con contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• Empresas de medios de pago y entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
• Gestoría y asesoría contable, fiscal y laboral.
• Profesionales y laboratorios que intervienen en tu tratamiento (por ejemplo, laboratorio de prótesis o diagnóstico por imagen), cuando sea necesario para prestarte el servicio.
• Administraciones públicas, autoridades sanitarias, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Los destinatarios de tus datos se encuentran, con carácter general, dentro de la Unión Europea. Si algún proveedor tecnológico (por ejemplo, servicios de Google o Meta/WhatsApp) trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos más información en [email protected].

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los plazos legales de conservación de la historia clínica.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a UNIQUE ORAL CARE, S.L., Avenida de Burgos 8, 28036 Madrid, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales (art. 7 LOPDGDD). Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado datos sin tu autorización, escríbenos y los eliminaremos.

9. Servicios de terceros en este sitio web

Este sitio puede cargar contenidos de terceros que, al cargarse, pueden recibir tu dirección IP y datos técnicos del navegador:

• Google Maps: mapa de ubicación de la clínica. Solo se carga si aceptas esta categoría en el aviso de cookies.
• Google Analytics: estadísticas de uso de la web. Solo se carga si aceptas la categoría de analítica.
• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): medición y publicidad de nuestras campañas. Solo se carga si aceptas la categoría de marketing.
• WhatsApp (Meta): botón de contacto que abre una conversación en tu aplicación.
• Instagram y Facebook: enlaces a nuestros perfiles; solo cargan contenido de estas redes si aceptas la categoría de marketing.

Cada servicio se rige por su propia política de privacidad. Más información en la Política de cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas el cifrado SSL en este sitio web, con especial cuidado en los datos de salud. Solo accede a ellos el personal que lo necesita y está sujeto a deber de confidencialidad y secreto profesional.

11. Pacientes internacionales

Si nos contactas desde otro país del Espacio Económico Europeo o desde el Reino Unido, tus datos se tratan igualmente conforme al RGPD y a la normativa española, y puedes ejercer los mismos derechos ante nosotros o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización.